転職エージェントとは？転職サイトとの違いや仕組みをわかりやすく解説！

転職を考え始めたものの、世の中にあるさまざまな転職サービスとの違いが分からず、どれを使えば良いのか迷っている方も多いですよね。

結論から言うと、転職エージェントは、専任のキャリアアドバイザーがキャリア相談から入社後のフォローまで、転職活動の全プロセスをサポートしてくれます。

一人で求人を探す転職サイトとは、受けられるサポートの質と量が根本的に異なります。

それぞれの仕組みと違いを理解し、自分に合うサービスを活用しましょう。

本記事では、転職エージェントの基本的な仕組みや転職サイトとの違いなどを解説します。

転職エージェントのメリット・デメリットも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

転職エージェントとは？求職者の転職活動を二人三脚で支えるパートナー

転職エージェントとは、厚生労働大臣の認可を受けた「有料職業紹介事業所」です。

人材を採用したい企業と、仕事を探している求職者の間に立ち、最適なマッチングを実現させるサービスを提供してくれます。

求職者側は、専門のキャリアアドバイザーから、キャリアカウンセリング・求人紹介・選考対策・条件交渉などの転職活動に関わるあらゆるサポートを無料で受けられます。

単に求人を紹介するだけでなく、自身が考えるキャリアプランに寄り添い、転職成功までを二人三脚で支援してくれるため、積極的に相談しましょう。

転職エージェントと転職サイトの3つの違い

転職エージェントと転職サイトは、どちらも無料で利用できるため混同されがちですが、役割と機能はそれぞれ異なります。

転職エージェントと転職サイトの3つの違いを踏まえ、自分の場合はどちらを利用すべきか決めましょう。

転職エージェントと転職サイトの違い①サポートの有無

2つのサービスの最大の違いは、プロによる専門的なサポートの有無です。

転職サイトは、掲載されている求人情報を自分で検索し、応募から面接日程の調整、条件交渉まですべてひとりで対応する必要があります。

一方で転職エージェントは、登録すると専任のキャリアアドバイザーが担当につき、マンツーマンで手厚いサポートを提供してくれます。

求職者の希望や経歴をヒアリングし、最適な求人を提案してくれるだけでなく、面倒な手続きもすべて代行してくれるため、現職で忙しい方でも転職活動を進めやすいです。

転職エージェントと転職サイトの違い②求人の種類

転職エージェントと転職サイトで、扱っている求人の種類も異なります。

転職サイトに掲載されているのは、誰もが閲覧・応募できる「公開求人」のみです。

一方で転職エージェントは、公開求人に加え、一般には公開されていない「非公開求人」や「独占求人」を多数保有しています。

企業の重要ポジションや、応募が殺到するのを避けたい人気企業の求人は、非公開求人としてキャリアアドバイザーから紹介してもらわないと応募できない場合が多いです。

より質の高い求人を見つける可能性を広げるなら、転職エージェントに登録しましょう。

転職エージェントと転職サイトの違い③転職活動の進め方

転職活動の進め方も、利用するサービスによって異なります。

転職サイトは、自分の好きな時間に、好きなだけ求人を探せるため、完全に自分のペースで自由に進められます。

自分で計画的に転職活動を進められる方は、転職サイトのほうが柔軟に動きやすいです。

一方で転職エージェントは、キャリアアドバイザーが利用者の状況に合わせて「次はこの書類を準備しましょう」「この求人に応募しませんか」と、積極的にリードしてくれます。

転職活動をどう進めればよいかわからない方や、頭ではわかっていても転職活動が予定より後ろ倒しになってしまう方は、転職エージェントがおすすめです。

転職エージェントでないと受けられない7つの無料サポート

転職エージェントが提供する無料サポートは、多岐にわたります。

本来なら自分だけですべての対応をしなければなりませんが、転職エージェントを無料で登録して相談するだけで、転職活動のプロセスの大部分に関わるサポートが受けられます。

転職エージェントに登録すると受けられる無料サポートは、次の7つです。

転職エージェントでないと受けられないサポート①キャリアの棚卸しや客観的な自己分析

キャリアアドバイザーは、最初の面談で求職者の職務経歴を丁寧にヒアリングし、キャリアの棚卸しを手伝ってくれます。

その過程で、自分では当たり前だと思っていた経験が、転職市場では高く評価される「強み」だと気づかせてくれます。

プロの視点から、市場価値や向いている仕事の方向性を客観的に示してくれるため、精度の高い自己分析が可能です。

転職エージェントでないと受けられないサポート②最適な求人の厳選と提案

数万件以上ある求人の中から、本当に自分に合った求人を一人で探し出すのは難しいです。

キャリアアドバイザーは、求職者の希望やスキル、価値観を理解した上で、膨大な求人情報の中から最適なものを厳選し、提案してくれます。

転職エージェントでは非公開求人も多数扱っているため、思わぬ優良企業やキャリアの可能性を広げる新しい選択肢を紹介してくれる場合も多いです。

質の高い求人にマッチしやすくなれば、それだけ短い期間で転職活動を終えられます。

転職エージェントでないと受けられないサポート③応募書類（履歴書・職務経歴書）の添削

書類選考の通過率は、応募書類の質で大きく変わります。

キャリアアドバイザーは、企業の採用担当者がどこを見ているのかを熟知しています。

企業の担当者の視点で求職者の職務経歴書を添削し、強みがより伝わるように改善してくれるため、それだけ内定が出やすいです。

応募先によって求めるニーズが異なるため、それぞれに合わせたアピール方法を具体的に考えてくれます。

転職エージェントでないと受けられないサポート④選考通過率を上げる企業ごとの面接対策

キャリアアドバイザーは、企業の社風や事業内容、過去の面接でどのような質問が出たか、といったリアルな内部情報を持っています。

その情報に基づき、企業ごとにカスタマイズされた面接対策を実施してくれます。

本番さながらの模擬面接を通じて、受け答えの改善点を具体的に指導してくれるため、きちんと受け答えできるかと不安にならずに、自信を持って本番に臨みやすいです。

転職エージェントでないと受けられないサポート⑤面倒な面接日程の調整や企業との連絡代行

在職中に転職活動を行う上で、大きな負担となるのが、企業との連絡や面接日程の調整です。

転職エージェントを利用すれば、これらの面倒な事務手続きをすべて代行してくれます。

そのため求職者は、企業担当者と直接関わるのは面接時のみで、それ以外はキャリアアドバイザーに任せられます。

自分で実際に行動しなければならないリソースを最低限に抑えられるため、複数の企業を同時に受けたり、現職が多忙な中でも転職活動を進めたりしやすいです。

転職エージェントでないと受けられないサポート⑥直接伝えにくい年収や入社日の条件交渉

内定が出た後、自分では言い出しにくい年収や勤務条件の交渉も、すべてキャリアアドバイザーが代行してくれます。

業界の給与相場や、企業の懐事情を熟知したプロが、求職者の持つスキルや経験を論理的に企業へ伝えて交渉するため、自分で行うよりも有利な条件を引き出せる可能性が高いです。

ただし、想像していた条件よりも低く見積もられるリスクもあります。

そのため、自分でも市場価値に見合った年収を把握しておき、それよりも少し高い金額を希望額として、事前にキャリアアドバイザーに伝えておきましょう。

転職エージェントでないと受けられないサポート⑦円満退職に向けたアドバイスと入社後のフォロー

転職エージェントのサポートは、内定獲得で終わりません。

現在の職場を円満に退職するための、退職交渉の進め方や、引き継ぎの段取りについてもアドバイスしてくれます。

また入社後も、新しい職場でスムーズに馴染めるようにフォローアップ面談を行ってくれるエージェントもあります。

転職のスタートからゴールまで、一貫してサポートしてくれるため、基本的には転職エージェントを活用して転職活動を進めましょう。

転職エージェントの仕組みをわかりやすく解説！なぜ無料で使える？

これほど手厚いサービスが、なぜ求職者には無料で提供されるのか気になりますよね。

転職エージェントのサービスが無料で利用できるのは、利用者・企業・エージェントの3者間で、それぞれメリットのあるビジネスモデルが確立されているためです。

具体的には次の2つの仕組みで、転職エージェントのサービスが無料で提供されています。

転職エージェントの仕組み①企業から「成功報酬」を受け取るビジネスモデルが成立している

転職エージェントの収益は、人材を採用したい企業から支払われる「紹介手数料」で成り立っています。

エージェントが紹介した求職者の採用が決定した際に、その求職者の理論年収（想定年収）の約30%～35%が、「成功報酬」として企業からエージェントへ支払われます。

求職者を転職成功に導くことで、企業から転職エージェントに利益が入るため、求職者に対して利用料金を徴収していないところが多いです。

ただし一部の転職エージェントでは、有料プランに加入するとより手厚いサポートが受けられるケースもあるため、登録前に利用料金を確認しましょう。

転職エージェントの仕組み②国の法律（職業安定法）で求職者からの手数料が禁止されている

日本の法律（職業安定法）では、厚生労働大臣から認可を受けた職業紹介事業者が、求職者から手数料を徴収することは、原則として禁止されています。

芸能系の一部の職種を除き、仕事を探している人からお金を取って職業を紹介することはできません。

この法律があるため、私たちは安心して無料の転職支援サービスを受けられます。

転職エージェントを利用する3つのメリット

転職エージェントが提供するさまざまなサポートを活用すると、戦略的な転職活動が進めやすくなります。

具体的には次の3つの観点で、転職エージェントを利用すると転職活動を成功させやすくなります。

転職エージェントを利用するメリット①ライバルが少ない「非公開求人」で優良企業に出会える

転職エージェントを利用すると、「非公開求人」を通じて優良企業に出会いやすくなります。

先ほど触れたように、非公開求人は転職エージェントのキャリアアドバイザーから紹介を受けることで応募できるようになります。

そのため、公開求人に比べて競争相手が少なく、選考を有利に進められます。

どうしても周りの応募者が気になって、自分のキャリアにしっかり目を向けられないまま面接本番を迎える方も少なくありません。

また経営層に近いポジションや、新規事業の立ち上げメンバーなど、質の高い求人が多いです。

ハイクラスの転職を考えている方も、非公開求人を軸にして転職活動を進めましょう。

転職エージェントを利用するメリット②企業の内部情報にもとづいた「選考対策」で内定の確率を高められる

転職エージェントは、企業の採用担当者と日常的にコミュニケーションを取っているため、求人票だけでは分からない「生の情報」を持っています。

たとえば、「過去の面接では〇〇という質問がよく出ている」「今の部署では〇〇な人材を求めている」などのリアルタイムの情報を共有してくれます。

内部情報は転職エージェントを利用しないと手に入れられないため、企業の求める人材ニーズを理解したうえで選考対策を取れるように、キャリアアドバイザーに相談しましょう。

ただしすべての転職エージェントが、企業の内部情報を保有しているとは限りません。

転職エージェントの実績・ブランド力によって直接企業とコンタクトが取れているケースも多いため、内部情報を手に入れるなら実績豊富な転職エージェントを利用しましょう。

転職エージェントを利用するメリット③キャリアのプロによる「客観的な視点」で自分の市場価値と可能性を発見できる

自分一人でキャリアを考えていると、どうしても主観的になり、視野が狭まります。

転職エージェントという第三者のプロに相談すると、客観的な視点から求職者の強みや市場価値を正しく評価してくれます。

キャリアアドバイザーは、何人もの転職希望者と接しているため、過去に出会った転職希望者の人物像と照らし合わせて、最適なサポートを受けることも可能です。

すでに自己分析ができている方も、リアルタイムな市場価値とのズレが生じている可能性もあるため、キャリアアドバイザーに相談して客観的な視点から分析してもらいましょう。

転職エージェントを利用する3つのデメリット

多くのメリットがある一方で、転職エージェントにはいくつかのデメリットや、注意すべき点もあります。

事前にデメリットを理解し、対処法を知っておくと、より快適にサービスを活用しやすいです。

転職エージェントには、具体的には次の3つのデメリットがあげられます。

転職エージェントを利用するデメリット①担当者との相性が合わない可能性がある

キャリアアドバイザーも人間であるため、どうしても相性の良し悪しは発生します。

「高圧的に感じる」「自分のキャリアプランを理解してくれない」などの不満を感じる場合も多いです。

転職活動はキャリアアドバイザーとの信頼関係が重要で、転職活動の成功を左右しやすいです。

もし相性が悪いと感じたら、我慢せずに担当者の変更を申し出ましょう。

メールや電話で「他のアドバイザーの意見も伺いたい」と伝えれば、ほとんどのエージェントでは快く対応してくれます。

転職エージェントを利用するデメリット②自分のペースで進めにくい場合がある

転職エージェントによっては、頻繁に求人紹介の連絡が来たり、応募を急かされたりして、自分のペースで活動を進めにくいと感じる場合があります。

キャリアアドバイザーも企業の採用目標達成に向けて動いているため、つい求人紹介や転職サポートに熱が入り、主導権を握られるケースも少なくありません。

最初の面談の段階で、「自分のペースでじっくり考えたい」「連絡は週に1回、メールでお願いします」など、希望する転職活動の進め方や連絡頻度を明確に伝えておきましょう。

転職エージェントを利用するデメリット③希望条件によっては求人を紹介してもらえないこともある

過去の経歴やスキル、希望する条件によっては、紹介できる求人が見つからず、結果的に求人を紹介してもらえないケースもあります。

未経験の職種への転職であまりにも高い年収を希望するといった、現実離れした条件を提示すると、マッチする求人が見つからない場合も多いです。

自身の市場価値を客観的に見つめ、キャリアアドバイザーと相談しながら、希望条件の優先順位をつけていく必要があります。

初心者でも安心！おすすめの転職エージェント3選！

転職エージェント選びの際は必ず2社以上登録しましょう。

どこに登録すべきか迷ったときは「doda」と「ワークポート」を登録すると、安心して転職活動が進められます。

上記の転職エージェントを登録すれば、初めて転職活動をする方でも、何から始めたらいいのか順番に手厚くサポートしてもらえます。

＼まずは2社以上登録しよう！／ 初心者でも安心の大手転職エージェント3選
転職エージェント	おすすめな人	サービス特徴	詳細
①doda	すべての 転職希望者	転職者満足度No.1！ オファーで市場価値を確認！	詳細
②ワークポート	未経験の 転職希望者	転職決定人数No.1！ 各プロセスを徹底管理！	詳細
③アデコ転職	実績を重視する 転職者	世界No.1の人材サービス！ 完全実力主義の現場！	詳細

転職活動におすすめのエージェント①doda：圧倒的な求人数と客観的な分析で「納得の転職」をサポート！

dodaのおすすめポイント①転職者満足度No.1！他社を圧倒する手厚いサポートで不安を解消！

dodaは業界トップクラスの求人数を誇る、大手総合型転職エージェントです。

豊富な選択肢と各種診断ツールによる客観的な自己分析を通じて、納得感のある転職活動をサポートしてくれます。

手厚いサポートにより、2024年オリコン顧客満足度の「転職エージェント 20代部門」にて総合1位を獲得しています。

それだけ優れた実績があるため、キャリアの方向性が定まっていない方でも、安心して相談しやすいです。

dodaのおすすめポイント②未経験でも企業からの直接オファーで市場価値が確認できる！

dodaの「スカウトサービス」に登録しておくと、自身の経歴に興味を持った企業から直接オファーが届きます。

自分で求人を探すだけでは見つけられない求人も多く、「こんなキャリアもあるのか」と、可能性を広げるきっかけになります。

それだけでなく、どのような企業からスカウトが受けられるかによって、自分の市場価値がどの程度なのか把握することも可能です。

実際に応募するかどうかはおいておいて、市場価値の高さを知る目的でスカウトを受ける方法もおすすめです。

dodaのおすすめポイント③「キャリアタイプ診断」で自己分析が苦手でも安心！

dodaが提供する無料の「キャリアタイプ診断」は、求職者の強みや適性を客観的に分析し、どのような仕事スタイルで力を発揮できるかを示してくれます。

「自分の強みが分からない」という悩みに対し、データに基づいた客観的な視点を提供してくれます。

強みや適性を見つけるだけでなく、具体的に自分がどのようなポジションなら働きやすいのかもわかるため、まだキャリアプランが定まっていない方にもおすすめです。

転職活動におすすめのエージェント②ワークポート：徹底した進捗管理とスキルアップ支援で目標のキャリアを目指せる！

ワークポートのおすすめポイント①転職決定人数No.1！約1ヵ月で転職を成功させる利用者多数！

ワークポートは、多くの転職サイトが評価する「転職決定人数No.1」の実績を誇ります。

多くの求職者と企業を的確かつスピーディーにマッチングさせており、納得の現場に約1ヵ月でスピード転職しやすいです。

「できるだけ早く、自分に合った企業を見つけたい」と考えている方は、ワークポートがおすすめです。

ワークポートのおすすめポイント②転職活動の各プロセスを徹底管理！最適な次のアクションを素早く提案！

ワークポートの担当者は、「転職コンシェルジュ」として、転職活動の進捗を徹底的に管理し、次に何をすべきかを的確に提案してくれます。

手厚いサポートが計画的かつとめどなく受けられるため、転職活動が停滞することなく、スムーズに内定までたどり着けます。

とはいえ、あまりに連絡がしつこいと感じる場合でも、キャリアアドバイザーに転職スピードの目安を伝えれば、そのペースに合わせて管理してもらうことも可能です。

ワークポートのおすすめポイント③職務経歴書では伝わらない「あなたの可能性」をプロの目線から代弁！

ワークポートでは、担当者が自身の強みや魅力をまとめた「推薦状」を作成し、応募企業に提出してくれます。

職務経歴書だけでは伝わらない人柄やポテンシャルを、強力にアピールしてくれるため、ワークポートを利用すると、選考に通過しやすいです。

ワークポートは転職未経験者のサポート実績が豊富なので、自己分析が苦手な方でも、自身の強みを可視化させられます。

そのため、自己分析が思うようにできないと苦労している方は、ワークポートに登録しましょう。

転職活動におすすめのエージェント③アデコ転職：徹底した進捗管理とスキルアップ支援で目標のキャリアを目指せる！

アデコ転職のおすすめポイント①世界No.1人材サービス企業でしか提案できない！質の高い非公開求人が豊富！

アデコ転職は、グローバルネットワークを活かし、他では見られない優良な外資系企業や、日系グローバル企業の非公開求人を多数保有しています。

未経験から挑戦したい方でも働きやすい求人もありますが、キャリアアップを目指して転職活動をしたい方に納得の求人が見つかりやすいです。

世界基準の環境で働きたい、語学力を活かしたいなどの考えを持った方は、多くの選択肢を提示してくれるアデコ転職を活用しましょう。

アデコ転職のおすすめポイント②さまざまな価値観を尊重！完全実力主義の現場で働ける！

アデコ転職が紹介する外資系企業は、ダイバーシティが進んでいる求人が多いです。

年齢や性別に関係なく、個人の能力や成果が正当に評価される文化が根付いています。

現職で自分の成果が収入や福利厚生に思うように反映されていないと感じる方が、アデコ転職で見つけた求人で納得の働き方を実現した方が多いです。

そのためアデコ転職は、実力主義の環境で、自分の力を試したい方におすすめです。

アデコ転職のおすすめポイント③専任の担当者による「就業後フォローアップ」で定着しやすい！

アデコ転職のサポートは、入社後も継続して受けられます。

専任の担当者が、新しい職場で求職者がスムーズに活躍できるように定期的にフォローアップしてくれます。

入社後の悩みや不安も相談できるため、安心して新しいキャリアをスタートしやすいです。

入社してからミスマッチを感じて転職する可能性に不安を感じている方は、アデコ転職の担当者からの伴奏型のサポートを受けましょう。

転職エージェントの利用に関するよくある質問【Q＆A】

転職エージェントの利用に関するよくある質問をまとめました。

複数の転職エージェントに登録しても大丈夫？

むしろ2社～3社の転職エージェントに登録し、併用している方が転職活動に成功しています。

複数のエージェントを利用すると、紹介される求人の幅が広がり、さまざまな担当者から客観的なアドバイスをもらえます。

自分に合ったエージェントや担当者を見極めるためにも、複数の転職エージェントに登録しましょう。

また登録するエージェントによって、見つけられる求人の内容も変わります。

選択肢を広げる目的でも、転職エージェントを併用する方法がおすすめです。

登録したら必ず転職しないといけない？

転職エージェントに登録しても、転職を強制されることはありません。

最終的に応募するかどうか、内定を受けるかどうかを決める権利は自分自身にあります。

そのため、「良い求人があれば考えたい」といった情報収集目的での利用も可能です。

実際のところ、転職エージェントによって特徴が異なり、アドバイザーの質も異なるため、目的に合わせて使い分けることで効率的な転職活動が実現しやすくなります。

経歴やスキルに自信がないけど、門前払いされない？

門前払いされることはないので、安心してください。

転職エージェントは、あらゆる経歴の求職者を支援するのが仕事です。

経歴に自信がない方に対しても、その中で活かせる強みを見つけ出し、未経験からでも挑戦できる求人を紹介してくれます。

一人で悩まず、まずはプロに相談するところから始めましょう。

まとめ～転職エージェントとは最短距離で転職を成功させる重要なパートナー～

転職エージェントの仕組みや転職サイトとの違いなどをおさらいしましょう。

転職サイトは、求人情報を自分のペースで自由に探せる強みがあります。

しかし転職エージェントは、キャリアアドバイザーが客観的かつプロの視点から適性を見極めてくれ、納得の求人情報を紹介してくれます。

さらに書類・面接対策や、入社後のサポート・調整まですべて対応してくれるため、忙しい方でも楽に転職活動が進めやすいです。

転職活動を有利に進めるなら、必ず転職エージェントを利用しましょう。

しかし転職エージェントにはさまざまな種類があるため、どこを利用すればよいか迷う方もいますよね。

まだ転職エージェントを利用していない方であれば、初めての方でも安心のサポートや求人紹介が受けられる「doda」や「ワークポート」などがおすすめです。

他にもサービスごとで、取り扱っている求人の種類やオファーの有無などが異なるため、詳しい特徴を理解したうえで、自分に合うと感じる転職エージェントに登録しましょう。

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